Po prodeji a návratu

Chcete-li získat nárok na vrácení, musí být vaše položka nevyužita a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Veškeré zboží, na které se vztahuje vývozní nebo dovozní licence, nelze vrátit - kromě případu VAS, kdy bude produkt odeslán přímo výrobci, přičemž zásilka je podporována naší značkou.

Zakázkové výrobky nebo výrobky na míru (domníváme se, že zákazník, který si objednal článek vyrobený výhradně pro něj, zná předem (protože mu položí všechny otázky, které si přeje) podrobnosti o obdrženém objektu. BUDE O OBJEKTU POKRAČOVÁNO V PŘÍPADĚ VÝROBNÍ CHYBY

Abychom podpořili záruku související s vaší objednávkou nebo opětovným odesláním, požádáme vás o předložení dokladu nebo dokladu o nákupu (výměny e-mailů, kopie objednávky, číslo faktura ...).

V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady:

• Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozena nebo chybí části z důvodů, které se netýkají našich služeb

• Každá položka, která je vrácena více než 20 dní po doručení

Jakmile bude vaše zásilka vrácena a zkontrolována, zašleme vám e-mail s informací, že jsme obdrželi vrácenou položku. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. příčiny odmítnutí jsou:

Je-li schválena, bude vaše refundace zpracována a kreditní bude automaticky aplikovat na vaší kreditní kartě nebo ke svému původnímu způsobu platby, ve lhůtě 3 9 až dnů.

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může to nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně dostupné. Poté kontaktujte svou banku. Před vrácením platby je čas na zpracování.

Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím neprodleně:

e-mailem: [chráněno e-mailem] nebo telefonicky na čísle: +380 666 516 456

Vracet lze pouze položky za běžnou cenu, položky v prodeji nelze vrátit, s výjimkou případu vady produktu a záruky výrobku automaticky poskytované našimi službami a službami výrobce.

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit položku (stejná reference, ale jiná velikost), napište nám na [chráněno e-mailem] a my vám zašleme zpáteční adresu (v závislosti na zemi vašeho bydliště) a také dodací lhůtu položky a její dostupnost v požadované velikosti.

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a vy jste ji odeslali přímo, obdržíte dárkový kredit rovnající se hodnotě vrácení. Po obdržení vrácené položky vám bude zaslána elektronická dárková karta.

Pokud položka nebyla při zakoupení označena jako „dárek“ nebo pokud dárce obdržel objednávku, aby vám ji mohl dát později, zašleme dárci refundaci a transakci s vrácením peněz dokončíte na vaší straně zisk přímo, aniž bychom byli (a byli jsme uznáni jako zprostředkovatelé).

Chcete-li vrátit své výrobky, jednoduše nás kontaktujte (e-mailem, telefonem nebo prostřednictvím sociálních sítí) s vaším objednacím číslem. Zpáteční adresa vám bude sdělena podle země vašeho bydliště.

Za vrácení zboží budete odpovědní za úhradu vlastních přepravních poplatků. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud obdržíte refundaci, bude z vaší refundace odečten poplatek za vrácení.

V závislosti na tom, kde žijete, se doba, po kterou se vyměněný produkt dostane k vám, může lišit.

Pokud odesíláte zboží přes $ 75, doporučujeme vám použít sledovatelnou přepravní službu nebo zahrnout pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku ani stav balíčku.