Přejít k hlavnímu obsahu
<Zpět
Jak dlouho dostanu svůj balíček?

Každý produkt uvádí svou průměrnou dodací dobu, svůj původ (ze které země je odeslán) - například balíček z Běloruska označuje průměrnou dobu 25 až 30 dnů -, pokud podléhá licenci nebo povolení konkrétně, nebo pokud je vyroben na zakázku (na míru). Zásilky jsou v závislosti na zemi odeslání směrovány buď oficiální poštovní službou, nebo uznávaným dopravcem (DHL nebo UPS), v závislosti na velikosti zásilky a nejlepší dostupné sazbě. Objemné nebo citlivé výrobky jsou dodávány se schváleným přepravcem.

Proč musím platit daň nebo celní poplatek?

V závislosti na zemi, ve které žijete (a téměř ve všech zemích na světě), vede dovoz produktu k celní dani. V Evropě (v schengenském prostoru) je představována DPH (sazba DPH se v každé zemi v dané oblasti liší) a její platbu hradí dopravce (který zastupuje celní úřad) nebo samotná celní služba. . Produkty dodávané (pro Francii a Spojené království) do zámořského departementu nebo území podléhají zvláštnímu zdanění. S tím bohužel nemůžeme nic dělat a musíme dodržovat zákon. Úřední útvary jsou rovněž vázány povinností platit celní daně.

Koupil jsem produkt, na který se vztahuje vývozní prohlášení BIS711, co mám dělat?

BIS711 je deklarační formulář vydaný Úřadem pro průmysl a bezpečnost Spojených států – používá se pro produkty dvojího použití nebo vojenské produkty, ale není uveden na seznamu produktů ITAR. Musí být vyplněn, podepsán a zaslán jejich oddělení, aby bylo možné povolit vývoz produktu z USA do země určení. Tento formulář je deklarativní pro země schengenského prostoru a vylučuje vývoz do zemí, na které se vztahuje embargo nebo sankční režim.

Formulář vám navrhneme a odešleme (k podpisu), připravený k odeslání. Jakmile nám jej vrátíte e-mailem, řádně podepsaný, předáme jej elektronicky oddělení, které má na starosti registraci a vydání vývozního povolení.

Po registraci vám bude zasláno číslo souboru a vy můžete sami sledovat průběh autorizace (na internetu). Po obdržení licence je objednaný produkt odeslán.

Koupil jsem produkt podléhající dovozní nebo vývozní licenci (zbraně, střelivo nebo specifické výrobky), co mám dělat?

Po vaší objednávce vás bude kontaktovat správce případů a vysvětlí vám všechny kroky potřebné k získání vaší licence (v závislosti na tom, zda jste jednotlivec, administrátor nebo nevládní organizace).

Poté váš soubor připraví a odešle jej, abyste jej mohli předat příslušným orgánům.

Po získání licence bude produkt dodán a správce souborů vám bude i nadále pomáhat při procesu celního odbavení.

V závislosti na zemi původu a určení může získání licence trvat až 8 měsíců (ve Francii přibližně 5 měsíců). Po vaší objednávce vás bude kontaktovat vedoucí případu a vysvětlí vám každý krok. nutné k získání licence (v závislosti na tom, zda jste jednotlivec, administrativa nebo nevládní organizace).

Jsou všechny produkty skladem?

Jsou označeny produkty označené „není skladem“ – vložka umožňuje požádat o upozornění, když se požadovaný produkt vrátí na sklad.

Jsme obchodníci, naším úkolem je kontaktovat přímo výrobce nebo distributory a následně nabídnout reference z našeho katalogu na našich stránkách nebo prostřednictvím jiných prodejních kanálů. Produkty zasílají naši partneři s výjimkou Francie, kde máme sklad hlavních referencí objednaných našimi zákazníky.

Kde mohu sledovat doručení mé objednávky?

Po zpracování vaší objednávky obdržíte e-mail s vaším sledovacím číslem.

Dodání zásilky v reálném čase můžete sledovat přímo na našich webových stránkách

Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás!